Felanmälan

Felanmälan utan
tappade trådar.

Ett ärende-system som gör att alla hänger med i loopen och får en tydligare bild av vad som händer.

Alla ärenden
PågåendeNy beställning
#2438
Skapad 12 jan
Beställning till VVS Göteborg
13 jan · 4 500 kr
Bekräftad
Beskrivning av felet
Kökskranen läcker konstant, det droppar även när den är helt stängd.
Kontaktuppgifter
Anna Lindberg
Lgh 3B
Bilder (2)
Konversation
Anna Lindberg10:14
Kökskranen läcker konstant…
Adam Viklund10:32
Hej Anna, jag kan boka rörmokare imorgon mellan 08–10.
A
10:45
Perfekt 🙏
Skriv ett meddelande…
Boende anmäler
Beskriver felet och lägger till bilder direkt från mobilen.
Förvaltaren tar emot
Ärendet dyker upp i förvaltarens ärendelista.
Leverantör bokas
Förvaltaren skickar beställning med ärendet som referens.
Boende notifieras
Boende notifieras om nya uppdateringar i ärendet.
Klart
Ärendet har hanterats och alla inblandade har fått en tydlig bild av vad som hände.
Chatten är ärendet

Inga fler "kollade du mejlet?"

Varje rapport har sin egen chatt där förvaltare, boende och leverantör läser samma sak. Du slipper växla mellan mejl och sms för att förstå vad som hänt.

  • Bilder, dokument och beställningar i samma tråd
  • Historiken är läsbar för alla med tillgång, även efter att ärendet stängts
  • Inga interna anteckningar som glöms bort när någon slutar
Konversation
#2438 · Pågående
BO-104 · VVS Göteborg ABBekräftad · 14 jan, 08–10
Anna Lindberg10:14
Kökskranen läcker konstant, det droppar även när den är stängd.
10:32Adam ViklundFörvaltare
Hej Anna! Jag kan boka in en rörmokare imorgon mellan 08–10. Passar det?
A
Anna Lindberg10:45
Perfekt, det fungerar jättebra! Tack 🙏
13 jan · 11:20Adam ViklundFörvaltare
Kranen är nu åtgärdad. Hör av dig om något mer behövs!
A
Ärendet stängt
Skriv ett meddelande…
09:41
Mitt ärende
#2438
Pågående
Kökskran läcker
Anmäld 12 jan
Senaste uppdatering
Leverantör bokadVVS Göteborg AB · 14 jan, 08–10
A
Adam Viklund10:32
Hej Anna! Jag kan boka in en rörmokare imorgon mellan 08–10.
Skriv…
Insyn för boende

Boende ser samma sak som styrelsen

Den som anmält felet ser samma uppdateringar som styrelsen: när leverantören är bokad, när jobbet är gjort, beräknad kostnad om den finns. Ingen behöver ringa förvaltaren för en statusuppdatering.

  • Boende kan chatta direkt med förvaltaren i sitt ärende
  • Leverantörsbeställningen syns med datum, kontaktperson och status
  • Styrelsen ser pågående ärenden i hela föreningen

Vill ni se det
i er egen miljö?

Boka en demo så går vi igenom hur det ser ut för era boende, styrelser och leverantörer. Tar ungefär 30 minuter.

Närliggande funktioner